Frequently Asked Questions
Wat kan een voice AI agent voor mijn bedrijf doen?
Onze voice AI agents zijn ontworpen om complexe gesprekken te voeren en taken uit handen te nemen van bestaande werknemers in uw bedrijf. Het plannen van afspraken, het geven van informatie uit kennisbanken en gesprekken doorschakelen in 50+ talen 7 dagen per week.
Hoe weet de voice agent alles van mijn bedrijf?
Wij trainen de voice AI agent voor implementatie en voegen een kennisbank toe aan de database van de voice agent. Daarnaast bestaat er de mogelijk om informatie van het web te halen of news feeds te raadplegen indien gewenst.
Is het ook mogelijk om de voice agent live op mijn site te zetten d.m.v. video?
Wij werken hard aan nieuwe updates zodat de voice AI agent kan worden getoond als een AI avatar en in real time kan communiceren met uw klanten. Dit betekend dat de klanten ook de agent kunnen zien in de vorm van een echt personage op het scherm.
Wat als de klant slecht de taal spreekt of een accent heeft?
De taalmodellen die wij gebruiken zijn uitvoerig getest op diverse dialecten en slecht verstaanbare omgevingen en kunnen worden vergelijken met menselijke standaarden of zelfs beter.
Hoe lang duurt de implementatie van een voice AI agent?
Wij houden een termijn aan van 2-4 weken van concept naar een live voice AI agent. De voice agent wordt uitvoerig getest voor implementatie voor optimaal resultaat. Na de opstartfase bieden wij ook ongoing support voor fine-tuning en eventuele uitbreiding van het takenpakket van de voice agent.
Kan de voice AI agent intergreren in onze systemen?
Ja, wij bieden koppelingen voor de veel gebruikte CRM systemen voor naadloze data uitwisselingen.
Kan de AI voice agent al mijn personeel vervangen?
Dat is niet aan te raden, de voice agent kan tot ongeveer 80% van alle gesprekken zelf uitvoeren, uiteraard afhankelijk van de use case. Als het antwoord of actie buiten het bereik van de voice ai agent valt dan wordt de case doorgezonden naar een mens.
Kan je ook een eigen stem gebruiken?
Er bestaat de mogelijk eigen stemmen aan te leveren, wij verzoeken u dan een audiobestand aan te leveren van ongeveer 2-3 uur voor optimaal resultaat.
10+ bedrijven gingen u voor
Loop voor op 95% van alle bedrijven en start vandaag nog met een Voice AI agent
Email us: info@speaksmart.nl

